Inleiding
In juli 2011 fuseerde financiële dienstverlener TMF Group met Equity trust. Een belangrijk concurrentievoordeel van de nieuwe organisatie is dat het een wereldwijd netwerk combineert met lokale kennis. Het BPR-team kapitaliseert dit sterke punt door processen wereldwijd te uniformeren en sommige van de nieuw ontwikkelde processen zelfs kant-en-klate dienst te verkopen aan klanten. Hoe procesmanagement transformeert van kostenpost naar profit center.
Download het volledige artikel in PDF


