ICT & Mavim

Voor ICT-beheer-afdelingen en ICT-bedrijven is procesmanagement essentieel voor een goede en efficiënte bedrijfsvoering. Zonder dat is kwaliteitsverbetering, risicobeheer en certificering immers niet mogelijk. Mavim Rules is voor optimalisatie van ICT-processen een ideaal hulpmiddel. 

Volgens de norm
Met een gedegen procesmanagement kunt u aantonen dat u volgens de norm werkt. Heel belangrijk, want certificeringen en andere behaalde normen zijn voor de (potentiële) klant een overtuigend bewijs van de kwaliteit van uw dienstverlening. Veel ICT-bedrijven kiezen voor een procesbeheersing op basis van ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Een goed ingerichte IT-infrastructuur helpt bij het verkrijgen van een ISO-20000 certificering. Rules is een geschikt instrument voor uw procesmanagement; desgewenst volgens ITIL. Mavim-partner Bureau Hoving & Van Bon heeft een service-managementmodel voor ITIL gemaakt, dat u alleen nog op uw eigen organisatie hoeft aan te passen en waarmee u veel tijd én geld kunt besparen.

Efficiënter werken
Door uw processen te beschrijven in Rules kunt u deze optimaliseren. U geeft immers niet alleen de klant inzicht in het kwaliteitsniveau – omdat de organisatie voldoet aan de ISO-20000-norm - maar verkrijgt hiermee zelf ook een duidelijk beeld en helder overzicht van de organisatie. Op basis hiervan kunnen mensen en processen beter op elkaar worden afgestemd en wordt het eenvoudiger om veranderingen door te voeren. Daarnaast is een goede procesbeschrijving onmisbaar voor de helpdesk. Bovendien is Rules een goed instrument om risicobeheer in te richten. Met andere woorden: met Rules kunt u de efficiency van uw organisatie aanzienlijk vergroten.

Functioneel onscherp
ICT-bedrijven die applicaties en IT-infrastructuren leveren, willen niet alleen inzicht in hun eigen bedrijfsprocessen, maar streven ook naar een inzichtelijk ontwikkeltraject. Een voorbeeld: bij de ontwikkeling van een applicatie is er sprake van veel informatie-uitwisseling in de vorm van specificaties, rapporten, spreadsheets, notities en presentaties. Hoe weet je nog welk scherm of module conform welke FO-versie in welke versie van de applicatie is opgenomen? Hoe en door wie is dit getest en met welke uitkomst? Als je dat niet weet vergroot dit de kans op een falend product. Met Rules heeft u een instrument in handen dat alle betrokkenen snel en inzichtelijk toont wat de status van de ontwikkeling is. Zo blijft een functioneel ontwerp voor iedereen gedurende het hele traject scherp.

Inzicht in processen
Rules biedt naast versiebeheer, informatiemanagement, arbeidsreductie, en flexibiliteit vooral overzicht. De Cockpit-functie verschaft u een helikopterview over een traject. Van alle meetgegevens in een traject krijgt u snel de belangrijkste op een rijtje. Door de aansprekende vormgeving van deze functie ziet u in één oogopslag waar u staat: als alles volgens planning verloopt in het groen, als het traject in de rode zone staat moet u bijsturen.

Meer weten?
Wilt u weten hoe u met Rules uw ICT-processen kunt optimaliseren? 

 Vraag een online demonstratie aan
 Vraag direct meer informatie aan