Lokale Overheid & Mavim

De burger staat centraal en zij streeft naar een duidelijke, betrouwbare, tijdige, snelle en transparante dienstverlening. Samenwerking en schaalvergroting moeten leiden tot kostenreductie en professionalisering bij gemeenten, provincies en waterschappen. Deze overheidsinstellingen dienen daarom flexibiliteit en stabiliteit te combineren met transparantie en rechtmatigheid. Mavim Rules kan u helpen versneld grip te krijgen op de organisatie, zodat u als gemeente de dienstverlening aan de burger kan verbeteren. Immers; de burger staat centraal!

Klik hier voor specifieke oplossingen voor de Lokale Overheid:

Verbonden Partijen
Samenwerking met Verbonden Partijen levert diverse voordelen op zoals een waarborging van de continuïteit, een betere spreiding van (financiële) risico’s en realisatie van aanzienlijke kostenbesparingen. De vraag is echter hoe je als gemeente zicht houdt op de risico’s die Verbonden Partijen met zich meebrengen en hoe kosten overzichtelijk worden èn beheersbaar blijven. Lees meer…

Werken onder Architectuur - GEMMA
Om haar dienstverlening aan burgers, bedrijven en instellingen aanzienlijk te verbeteren staan Nederlandse gemeenten voor de uitdaging bestuurlijke transparantie te creëren, operationele processen te optimaliseren en een goede onderlinge afstemming te bewerkstelligen. Het inrichten van een elektronische gemeentelijke overheid staat daarbij hoog op de prioriteitenlijst. Dit heeft tot gevolg dat bestuursstructuren, gemeentelijke processen en de onderhavige informatievoorziening aan een drastische herziening worden onderworpen. Het werken onder architectuur en het gebruik van een referentiearchitectuur als GEMMA (Gemeentelijke Model Architectuur) is noodzakelijk om succesvol aan alle voorwaarden, eisen en doelstellingen te voldoen. Lees meer…

Zaakgericht werken
Met zaakgericht werken leggen gemeenten en overheden al het werk, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moet worden, vast als zaak. Bij elke zaak, inclusief bijbehorende documenten en formulieren, hoort een zaakdossier. Met deze geautomatiseerde digitale dossiers kunnen klanten en burgers op de hoogte gehouden worden van de status van een zaak. Lees meer…

Applicatie Portfolio Management (APM)
In de meeste gevallen dragen applicaties, software en systemen in belangrijke mate bij aan zowel het voortbestaan als aan de concurrentiepositie van de organisatie. In sommige gevallen vormen zij echter een ongewenste last, zeker waar het gedateerde of overbodig geworden applicaties en systemen betreft. Dergelijke applicaties zijn doorgaans weinig functioneel en zorgen voor hoge beheerkosten. Door het ontbreken van overzicht over applicaties en de onderliggende informatie wordt het applicatieportfolio bovendien als zeer complex ervaren. Lees meer…

Rules Document Control (RDC)
Succesvol samenwerken is sterk afhankelijk van de mogelijkheid om kennis, kunde en met name informatie met elkaar te delen. Klanten, medewerkers en consumenten stellen bovendien hoge eisen als het gaat om de toegankelijkheid en kwaliteit van die informatie. De beschikbaarheid, toegankelijkheid, vindbaarheid en betrouwbaarheid van informatie, vastgelegd in zogenaamde kwaliteitsdocumenten, vormen daarom in toenemende mate belangrijke speerpunten binnen organisaties. Lees meer…

Procesmodel voor optimalisatie van het subsidieproces
Als gevolg van de bezuinigingsopgave en door nieuwe en verscherpte wet- en regelgeving zien gemeenten zich genoodzaakt om processen efficiënter en effectiever (lean) in te richten. Vaak is hierbij een vereiste dat het dienstverleningsniveau minimaal op hetzelfde niveau blijft. Optimalisatie van processen heeft bij gemeenten dan ook een hoge prioriteit. Een van de processen waarmee veel geld en inspanning is gemoeid, is het subsidieproces. Daarom wordt bij diverse gemeenten hard gewerkt aan het perfectioneren van dit proces. Lees meer…

Integratie met MindManager
Veel mensen kennen de zogenaamde Brown Paper sessies waarbij een team gezamenlijk een bepaald onderwerp bespreekt en uitwerkt. Met MindManager heeft u een tool in handen om deze sessies meer structuur te geven. De integratie tussen MindManager en Mavim Rules maakt het mogelijk om de uitkomsten van de MindMap sessies direct door te vertalen naar concrete procesmodellen. Lees meer…

Klant Contact Center (KCC)
In 2006 is de Nederlandse overheid gestart met een programma, gericht op de vervulling van één centrale loketfunctie door de gemeenten voor – in principe alle - contacten met de overheid. Dit geldt niet alleen voor rijks- als gemeentelijke overheden, maar ook voor uitvoeringsinstanties zoals het UWV, woningcorporaties, de belastingdienst en zorginstellingen. Lees meer…