In het verleden was er nog al eens onduidelijkheid over ‘verantwoorde zorg’. Daarom hebben, op verzoek van het kabinet, de landelijke verenigingen van cliënten, beroepsbeoefenaren en zorgaanbieders samen geformuleerd wat zij verstaan onder verantwoorde zorg in de verpleeg- en verzorgingshuizen en de thuiszorg. Deze afspraken zijn vastgelegd in de ‘normen verantwoorde zorg’.
De normen verantwoorde zorg bieden duidelijkheid over datgene wat de cliënten mogen verwachten van de aanbieders in de zorg. Om de kwaliteit te verbeteren en verantwoording af te leggen over de geleverde kwaliteit van zorg is het ‘toetsingskader verantwoorde zorg’ opgesteld. Hierin is vastgelegd hoé de kwaliteit wordt getoetst en op welke punten. Ook is vastgelegd welke rollen management, medewerkers, cliëntenraad, Inspectie en zorgkantoren hierbij vervullen. Verder zijn er afspraken gemaakt over hoe verantwoording wordt afgelegd over de resultaten van de toetsingen.
In het Kwaliteitskader verantwoorde zorg zijn vier zogeheten levensdomeinen uitgewerkt in tien thema’s. De vier levensdomeinen zijn:
- lichamelijk welbevinden;
- wonen en leven;
- mentaal welbevinden;
- participatie.
Kortom: Er is afgesproken om niet meer alleen vanuit medisch oogpunt naar cliënten te kijken; er moet juist méér aandacht komen voor hoe mensen willen wonen, hoe ze hun dag willen doorbrengen en wat ze nodig hebben om ‘lekker in hun vel te zitten.'
Hoe kan Mavim Rules helpen?
Maar hoe kunt u nu aan de buitenwereld aantonen dat u inderdaad werkt volgens deze normen? Dat uw organisatie grip heeft op de kwaliteit van de aangeboden zorg?
Het juiste antwoord; door uw (zorg)processen en procedures helder te beschrijven en te modelleren. En daarnaast taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden eenduidig vast te leggen.
Dit doet u met Rules, hét aangewezen kwaliteitssysteem voor dit traject. Met Rules wordt uw organisatie efficiënter en transparanter. Dat betekent dat u zich vol vertrouwen kan toeleggen op uw kerntaak: het leveren van goede zorg. Zorg die gelijke trend houdt met de geldende kwaliteitsnormen.
Meer informatie?
Download de gratis whitepaper over de normen verantwoorde zorg
