CORA: Procesreferentiemodel Woningcorporaties

In een dynamische markt waar de behoefte van klanten aan verandering onderhevig is, ontstaat bij woningcorporaties steeds vaker de behoefte aan innovatie en meer flexibiliteit. Omdat de branche, met vele corporaties, een grote diversiteit kent waar het risico van versnippering groot is, neemt daarnaast de behoefte aan het delen van kennis en ervaring aanzienlijk toe. Als gevolg hiervan gaan woningcorporaties meer en meer het belang van een gedegen informatiearchitectuur inzien; het belang van een gemeenschappelijk kader dat kennisuitwisseling, het creëren van draagvlak en een grotere flexibiliteit mogelijk maakt.

Het realiseren van een hogere mate van flexibiliteit gaat echter niet zonder slag of stoot. Allereerst heersen er vaak interpretatieverschillen over gegevens doordat de betekenis van de meest basale informatie niet helder is. Hierdoor worstelen woningcorporaties in de praktijk regelmatig – zowel intern als extern - met het ontsluiten van hun informatie en vergt het vergaren van de juiste informatie veel tijd.

Ten tweede bieden de huidige informatiesystemen door de sterk toegenomen complexiteit van hun kernapplicaties onvoldoende flexibiliteit. Het pluriforme landschap aan applicaties, dat is ontstaan, functioneert als geheel verre van optimaal. Het ontbreekt daarbij aan openheid, deelbaarheid en koppelbaarheid om een goede integratie van systemen mogelijk te maken. Dit bemoeilijkt het inbedden van nieuwe diensten en belemmert de gewenste flexibilisering en innovatie.

Ten derde spelen compliance en risicomanagement binnen corporaties een steeds belangrijkere rol. Het inzichtelijk maken van regelgeving, risico’s en beheersmaatregelen in relatie tot de procesgang is dan ook essentieel om deze bestuurlijke aspecten te implementeren binnen uw corporatie.

Op weg naar verbetering
Om een sterke verbetering van de interpretatie en het gebruik van gegevens mogelijk te maken, te voorzien in een betere afstemming van informatie op de (proces)behoefte en een hogere flexibiliteit voor het adapteren van nieuwe diensten te creëren, is het gebruik van een referentiekader onontbeerlijk.

HC&H Procesreferentiemodel
Op basis van haar jarenlange ervaring met en kennis van het beschrijven en optimaliseren van corporatieprocessen heeft HC&H Consultants een ‘out-of-the-box’ procesreferentiemodel ontwikkeld. Het model omvat alle essentiële processen van woningcorporaties, waarbij de terminologie, de gegevens- en de informatiedomeinen, zoals deze bij de CORA worden gehanteerd, volledig in het procesreferentiemodel zijn geïntegreerd. Het procesreferentiemodel is volledig uitgewerkt in Rules en biedt u een compleet instrumentarium waarmee uw corporatie haar eigen informatiearchitectuur kan ontwikkelen.

Hoe kan Mavim Rules helpen?
Rules is software voor het beschrijven, modelleren, relateren en publiceren van processen. De software is bij uitstek geschikt, omdat met Rules zowel de processen kunnen worden beschreven als gekoppeld aan alle relevante informatie die nodig is voor de procesuitvoering. Hierbij valt te denken aan formulieren, protocollen, werkinstructies, strategische, tactische en operationele KPI’s, verantwoordelijkheden en van toepassing zijnde wet- en regelgeving. Met Rules creëert u inzicht en samenhang in alle processen en de gehele informatiearchitectuur binnen uw corporatie. Om woningcorporaties te ondersteunen bij het in kaart brengen, modelleren en optimaliseren van hun processen werkt Mavim samen met HC&H Consultants.

Meer informatie?

  Download de Factsheet over het Procesreferentiemodel voor Woningcorporaties

  Download de klantcase Mooiland Maasland

  Download de Whitepaper over Governance, Risk & Compliance Management

  Download de Whitepaper over Risicomanagement 
 

  Neem vrijblijvend contact met ons op