Woningcorporaties & Mavim

De ontwikkelingen in de woningcorporatiebranche gaan razendsnel. Woningcorporaties houden zich niet alleen bezig met bouw, verhuur en verkoop van woningen, maar moeten ook steeds meer maatschappelijke prestaties leveren. Ze investeren in veiligere, schonere buurten, sociale cohesie en in de bestrijding van overlast. Daarnaast neemt door overheidsheffingen de financiële druk toe. Deze ontwikkelingen vragen om goed zicht op de interne processen en afspraken. Mavim Rules is daarbij een uitstekend hulpmiddel.

Klantvriendelijk
Kwaliteitsmanagement speelt een steeds belangrijkere rol op de woningmarkt. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector biedt het keurmerk KWH, dat niet verplicht, maar wel een bewijs van klantvriendelijkheid is. Een uniforme werkwijze is een belangrijke vereiste voor het KWH-huurlabel. Maar dan moet wel elke medewerker op de hoogte zijn van die werkwijze. Want welk nut dienen procesbeschrijvingen als ze vervolgens weer in een la verdwijnen? Met Rules kunt u een klantgerichte werkwijze vastleggen die toegankelijk is voor iedereen in het bedrijf. Bovendien kunt u met Rules veranderingen communiceren en processen koppelen aan de KWH-normering. Op die manier kan Rules bijdragen aan het behalen en behouden van het KWH-huurlabel.

Flexibiliteit en innovatie
Omdat de branche een grote diversiteit kent met een aanmerkelijk risico van versnippering, neemt de behoefte aan het delen van kennis en ervaring aanzienlijk toe. Daarnaast spelen interpretatieverschillen over gegevens, onvoldoende flexibiliteit van huidige informatiesystemen en het belang van compliance en risicomanagement een rol in de keuze voor een gedegen informatiearchitectuur. Het gebruik van een referentiekader is daarbij onontbeerlijk. Met het volledig in Rules uitgewerkte procesreferentiemodel beschikt u over een compleet instrumentarium en bent u in staat om de informatiearchitectuur van uw eigen corporatie te ontwikkelen.

Efficiënter werken
Door de Vogelaar-wijk-heffingen en de VPB-plicht neemt de financiële druk voor woningcorporaties flink toe. Daardoor neemt de investeringsruimte af en moeten de corporaties efficiënter gaan werken om de kosten te beperken. Ook hier is zicht op de processen een belangrijke voorwaarde. Daarmee kunnen financiële missers worden voorkomen. Door een slecht zicht op de bedrijfsvoering komt het bijvoorbeeld voor dat de afdeling Onderhoud een woning verbetert, maar dat men ‘vergeet’ dit door te berekenen in de huurprijs. Dat kost geld. Met Rules kunt u uw processen grondig analyseren en waar nodig maatregelen treffen om zulke risico’s voortaan te voorkomen.

Meer weten?
Wilt u weten hoe u met Rules de knelpunten en risico’s in uw bedrijfsvoering inzichtelijk kunt krijgen?

 Vraag een online demonstratie aan
 Vraag direct meer informatie aan