| BRANCHES | BLOG | EVENTS |

AVG: alleen maar verplichtingen of een unieke groeikans?

Wist je dat 90 procent van alle internetgegevens ter wereld werd geproduceerd in de afgelopen twee jaar? Deze exponentiële groei van hoeveelheden gegevens die we genereren – in combinatie met de technologie die daaruit voorspellende inzichten met kan onttrekken – stelt bedrijven in staat om meer persoonlijke ervaringen te bieden aan klanten, ongekende efficiëntie te bereiken en nieuwe producten en diensten sneller dan ooit op de markt te brengen.

Vertrouwen kun je niet kopen, dat moet je verdienen

Als national security officer bij Microsoft Nederland wordt Martin Vliem veelvuldig het hemd van het lijf gevraagd over de GDPR. “Ik ben blij dat-ie van kracht wordt. In plaats van beperkingen, zie ik juist veel kansen.” Het is een heet hangijzer, maar Martin Vliem vertelt ook graag over andere thema’s die hem bezighouden – als het even kan zonder ‘Wij van Wc-eend’-boodschap.

Beheers je digitale verandering met d.quarks

De digitale transformatie. Het houdt de gemoederen nogal bezig en doet veel stof opwaaien. Hoe zal onze toekomst eruitzien? Welke technologieën moet je in gaan zetten? Hoe ga je die klant van overmorgen bedienen, die op zoek is naar ‘faster than real time’, hyperpersonalisatie en gemak?

‘Het verwachtingspatroon van de klant gaat pijlsnel stijgen’

We bevinden ons in een nieuwe fase van de digitale evolutie, schrijft Steven Van Belleghem in zijn nieuwe boek Customers the day after tomorrow. Artificiële intelligentie gaat de komende jaren een gigantische invloed hebben op de relatie met klanten. ‘We krijgen binnen afzienbare tijd faster than real time customer service, de hyperpersonalisatie en een ongekend gebruiksgemak.’

Digitale transformatie; de mens en zijn natuurlijke weerstand tegen verandering

Door digitale technologie moeten organisaties gaan opereren op het snijvlak van technologie, businessprocessen en ervaring. Daniël van Norren is Manager Risk Assurance bij PwC. Hij adviseert organisaties waar het gaat om digitale transformatie.

Digitale transformatie; een kwestie van relevant blijven

Digitale technologie verandert organisaties, producten en diensten sneller dan ooit tevoren, en ook de klantverwachtingen veranderen steeds sneller. Organisaties moeten opereren op het snijvlak van technologie, businessprocessen en ervaring. Daniël van Norren is Manager Risk Assurance bij PwC. Hij adviseert organisaties als het gaat om digitale transformatie en verkent met ons het veld.